近一周，北京疫情加剧，北京严控高风险人员离京，北京西城一菜市场1人确诊等天天出现在热搜榜。爱去网新闻快讯，暖心！济源客车售票员免费为乘客提供口罩。济源网络名片：愚公故里，传奇济源。在河南省济源市，愚公移山故事广为流传，济源王屋山闻名全国。

济源客车售票员王妮，她一直在干一件小事：为粗心的乘客免费提供口罩。疫情防控以来，乘客坐公交要求量体温、戴口罩、扫码登记，可总有一些乘客忘记戴口罩。于是，王妮便想到为乘客免费提供口罩，让他们安心上车。这件王妮自认为的小事，一时间在公司里传开了。同事纷纷竖起大拇指，学习她顾客至上的服务之道。

疫情发生后，客车停运。这是王妮从业以来最清闲的一段时光。“10多年来，我一直和客车打交道，一年中就大年初一休息一天，其余时间几乎都在车上。”王妮说。

随着疫情形势好转，客车恢复运营，王妮重新走上熟悉的岗位。出于对安全的考虑，乘客上车需戴口罩、扫码登记。“山区的乘客年龄多在50岁以上，老人居多。”王妮介绍，当时，山区口罩供应紧张，有些没戴口罩的乘客是真的买不到，还有一些是落在家里了。遇到这样的乘客，王妮选择了体谅，“大家好不容易等到了车，因为忘戴口罩重新回去拿，半天时间就过去了，乘客心里肯定不舒服。遇到这种情况，我就把自己多余的口罩贡献出来，不耽误乘客乘车。”拿到口罩，还有人主动掏钱购买，得知是免费赠送后，连说“谢谢”。

王妮买口罩很“大方”，一买就是几包起步。她一直把口罩装在随身挎包里，随时用、随时取。目前济源口罩市场供应充足，乘客的防范意识也提高了，不过每天还会有乘客忘记佩戴口罩，“最多时一天能发出十几个口罩，现在平均一天一个”。

济源交通客运有限公司办公室主任刘栋告诉济源网，王妮是个实在人，很负责任。她为乘客免费提供口罩的举动，真正体现了处处为乘客着想的服务理念，赢得了社会和广大乘客的认可。