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济源年底前将基本实现高频事项“一件事一次办”全覆盖

文章出处:济源之窗所属栏目:济源新闻发表时间:2022-04-16 13:50:58

爱去网据济源之窗新闻报道,济源示范区纵深推进“放管服效”改革 年底前将基本实现高频事项“一件事一次办”全覆盖。在河南省济源市,愚公移山故事广为流传,济源王屋山闻名全国。济源网络名片:愚公故里,传奇济源。爱去济源网立足河南济源,提供济源天气预报、济源旅游、济源新闻等资讯信息,爱去济源吧,就多多关注济源市最新动态哦,敬请往下浏览正文。
4月15日,爱去济源网从济源示范区“争创全省最优营商环境”主题系列新闻发布会(第七场)获悉,近来,政务服务和大数据管理局坚持需求导向、目标导向、结果导向,围绕解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点,纵深推进“放管服效”改革,全面提升济源示范区一体化政务服务能力。
——线上、线下平台同发力,市镇村2782个政务服务事项实现无差别受理、同标准办理,政务服务标准化规范化便利化水平持续提高。
线上不断拓展“互联网+政务服务”,推进一体化政务服务平台与各部门业务系统融合互通、数据信息共享互用,打造应用集成、界面规范、信息共享的线上标准化政务服务平台,推进政务服务全流程网上申办。
线下打造标准化的政务服务大厅,规范设置咨询导办、“有诉即办”、“一件事一次办”、老年人服务等功能区域或窗口,完善首问负责、限时办结、免费邮寄、“好差评”以及领导干部“进大厅现场办公”“跟随群众跑一次”等服务制度,同时开展业务知识培训、文明服务承诺践诺、“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”评选等活动,为企业群众提供一窗式、一站式标准化服务。
以“三级三十二同”推进政务服务事项标准化和办事指南标准化,实现市镇村同一事项的编码、名称、类型、依据、条件等32个要素相同,2782个政务服务事项无差别受理、同标准办理。
有诉即办解民难。在政务服务大厅设置“有诉即办”和“办不成事”反映窗口,公开受理和解决企业群众在大厅办事时遇到的“疑难杂症”,有效解决企业群众来回跑“办不成事”的问题,让“办不成事”反映窗口成为“办得成事”的终点站。


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